Preguntas Frecuentes

🛒 Disponibilidad de productos

¿Las camisetas están disponibles?

Sí. Todas las camisetas publicadas en nuestra página se encuentran disponibles para entrega inmediata.

  • Contamos con stock físico.
  • No debes esperar producción ni importaciones.

Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado y despachado en el menor tiempo posible.

🧵 Calidad de las camisetas

¿Qué calidad tienen las camisetas?

Trabajamos camisetas en calidad versión jugador, elaboradas con materiales premium, detalles profesionales y acabados de alto nivel.

Es la mejor calidad disponible en el mercado.

📏 Guía de tallas

¿Cómo elijo mi talla?

Recomendamos revisar nuestra guía de tallas antes de comprar.

Ten en cuenta que:

  • La versión jugador tiene corte Ajustado.
  • Si prefieres un ajuste más cómodo, recomendamos elegir una talla más.
  • Las medidas pueden variar entre 1–2 cm por elasticidad del tejido.

Si tienes dudas, podemos asesorarte.

🎨 Personalización

¿Puedo personalizar mi camiseta?

Sí, ofrecemos servicio de personalización de nombre y número.

💰 Costo: $25.000 COP adicionales por camiseta.

La personalización se realiza con estampado de alta calidad, respetando tipografía y diseño del modelo seleccionado.

⚠️ Importante:
Las camisetas personalizadas no tienen cambio ni devolución, excepto por defectos de fabricación.

💳 Métodos de pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Transferencia bancaria
  • Bancolombia
  • Nequi
  • Daviplata
  • Tarjeta crédito / débito (según pasarela de pago)
  • Pago contra entrega (solo disponible en Medellín)

Todos los pagos son procesados de forma segura.

🚚 Envíos

Realizamos envíos a todo Colombia mediante transportadoras aliadas.

Tiempos estimados:

  • Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles
  • Otras ciudades: 3 a 6 días hábiles

🎁 Envío gratis

Ofrecemos envío gratis según:

  • Ubicación del cliente

📍 Zonas con costo adicional

Si el envío a tu ubicación presenta un costo elevado:

  • Podrás recibir en la oficina de la transportadora más cercana, o
  • Pagar el excedente para entrega a domicilio.

Siempre notificamos el valor antes de despachar.

🔁 Cambios por talla

Aceptamos cambios por problemas de talla bajo estas condiciones:

  • La camiseta debe estar sin uso.
  • Con etiquetas.
  • En perfecto estado.

💸 Costos de cambio

En caso de cambio por talla:

  • El cliente debe asumir el costo del envío de regreso.
  • El cliente debe asumir el costo del nuevo envío.

🔍 Proceso de verificación

Al recibir la camiseta:

  1. Verificamos su estado.
  2. Confirmamos que no tenga uso.
  3. Procedemos al envío de la nueva talla.

❌ Casos donde no aplica cambio

No aceptamos cambios si:

  • La prenda fue usada.
  • Presenta manchas, olores o daños.
  • Fue personalizada.

📦 Empaque

Todas nuestras camisetas se envían debidamente empacadas para garantizar que lleguen en perfecto estado.

⏳ Pedidos no reclamados

Si el cliente no recibe el pedido o no lo reclama en transportadora:

  • Deberá asumir el costo del nuevo envío para reprogramar la entrega.

🧼 Cuidados de lavado

Para conservar la calidad de la prenda:

  • Lavar a mano o en ciclo suave.
  • No usar secadora.
  • No planchar sobre estampados.
  • Secar a la sombra.

🏁 Nota final

Al realizar una compra, el cliente acepta nuestras políticas de envíos, cambios y disponibilidad de producto.